«الواجهة الخارجية» للوضع الطبيعي
أليس من الممكن أن، بسبب قيامنا بالعديد من الأنشطة الموجهة إلى الخارج والتي قد تمنحنا هيبةً نسبية، أو بالأحرى «قناعًا من الهيبة»، نفقد فرصة منح أعضاءنا الاهتمام والرقابة اللازمين؟
في رأيي، يجب على القيادات الوطنية أن تنكبّ على إجراء عملية اختيار أمينة وخالية من التفضيلات الشخصية فيما يتعلق بالأنشطة الخارجية التي، إن كانت من جهة تمنحنا ذلك «قناع» النشاط الانتقائي، فمن جهة أخرى تَنزِع هويتنا عن مبادئنا ومثلنا.
أعتقد أنه إذا واصلنا تكريس أنفسنا كثيرًا لـ«الواجهة» لمؤسستنا مع إهمال الأشخاص الذين يشكلونها بالفعل، فإن فقدان الأعضاء السنوي سيستمر.
— القيادة رقم 14: كيف نكسب الأعضاء ونحتفظ بهم؟ خورخي أنخيل ليفراجا